Пожилые люди часто становятся жертвами мошенников, которые используют их доверчивость и недостаток знаний о современных угрозах. Чтобы защитить своих родственников, важно обучить их правилам безопасности и создать условия, которые минимизируют риски.

1. Объясните основные схемы мошенничества
Расскажите пожилым родственникам о наиболее распространённых схемах:

• «Сотрудники банка». Мошенники звонят с угрозами блокировки счёта или требуют перевести деньги на «безопасный» счёт.
• «Ваш родственник в беде». Злоумышленники притворяются полицейскими или врачами и просят деньги для помощи близким.
• Фальшивые услуги. Например, навязчивые звонки с предложениями страховых или медицинских услуг.
• Ложные выигрыши. Обещание приза с требованием оплаты «налога» или «доставки».

2. Установите запрет на общение с незнакомцами
Объясните, что не стоит общаться по телефону или лично с незнакомыми людьми, особенно если разговор касается денег. Помогите пожилым родственникам разработать простое правило: всегда советоваться с близкими перед тем, как принимать решение.

3. Помогите защитить телефон

• Установите приложения для определения номера, такие как GetContact или Truecaller.
• Включите блокировку звонков с неизвестных или подозрительных номеров.
• Подключите уведомления от банка о любых операциях, чтобы вы тоже могли отслеживать движение средств.

4. Обучите их безопасной работе с деньгами

• Объясните, что данные карты (номер, срок действия, CVV) нельзя никому передавать.
• Поясните, что банки никогда не просят одноразовые пароли из SMS.
• Если у родственника есть банковский онлайн-кабинет, настройте двухфакторную аутентификацию и помогите освоить безопасное использование.

5. Настройте ограничения на банковском счёте

• Установите лимиты на снятие наличных или переводы.
• Откройте отдельный счёт для повседневных расходов и храните на нём небольшие суммы.

6. Проводите разъяснительные беседы
Регулярно напоминайте пожилым людям о современных угрозах и рассказывайте новые примеры мошенничества. Используйте понятный язык, избегайте сложных терминов.

7. Контролируйте почту и соцсети
Если родственники пользуются интернетом, помогите настроить их почтовый ящик и профиль в соцсетях:

• Установите фильтры на подозрительные письма.
• Убедите их не переходить по сомнительным ссылкам и не открывать письма от незнакомцев.

8. Создайте экстренный план действий
Объясните, что делать, если они стали жертвой мошенников:

• Немедленно сообщить вам или другим близким.
• Заблокировать карту, если деньги переведены.

9. Поддерживайте их уверенность
Мошенники часто играют на страхах и неуверенности. Напоминайте своим родственникам, что они всегда могут обратиться к вам за помощью и советом.